喬伊斯的異想世界

雖然是秉持著"以客為尊"的服務業，

但當業務當久了，還是對某些類型的客人感到十分的感冒&厭惡!

服務是相對的，這個觀念應該大家都要多多了解：

【類型1】問了一拖拉庫問題後，找同業報名!(真要不得，呸呸呸)

  ‧『客：我們的假期沒辦法請假，可能要先取消喔! 』

       但一取消，客人的名字又從同業報名進來，還收訂了勒!!!

       其實，老實跟我們說，我們也就算了，但就最討厭欺騙我們的!!

       另外報就說一聲，騙我們說家中有人生病...(不要再亂陷害自己的家人了!!)

  ‧『客：我報你們的團，怎麼都沒有出團資料?我忘記我的業務是誰了。』

       最好是你繳了幾萬塊給誰都不知道!!  你對錢這麼隨便，怎麼會緊張資料呢!

       你既然要貪便宜，你報了哪一家同業，就請收你錢的旅行社業務幫你服務!

       吃人嘴軟，拿人手短，收錢就要辦事呀.....

       不是不幫你服務，也不是我們愛撇清~~~

       只是沒賺到你的錢又要幫你忙東忙西，心情也沒多美麗~

       如果是口氣好一些，當你查詢或回答些問題，我們也還蠻樂意跟你說的，

       但經常遇到的都是口氣不佳的居多！

       這點，就算是平常人一定也會不爽的。

          兇!! 兇個屁!!!

【類型2】有確定有確定!!排到位子一定去!(當排到就說要再考慮或就取消了)

  ‧『客：你們有位子嗎??我有N個，你有位子我就可以付錢，快幫我清機位』

      在旺季期間，機位非常有限，常常機位是要用搶的，

      常常需經過一場廝殺，才能幫客戶清到，

      但常在清好機位後，常聽到的回應是：『你們的行程我還沒看過捏』

      阿是在裝孝為嗎!?

      阿是在報名時，自己要報什麼都不清楚就可以報名唷，這麼隨性~

      不然就是：『這個行程我不喜歡』  不喜歡就不要排咩~浪費人力資源!

【類型3】以為我們就賺很多，沒殺個3/5000元對不起自己

  ‧『客：我們人很很多耶！你要算我便宜一點啦！

             少個2/3000啦!我知道你們賺很多!』

      賺到錢的是老闆們，不是在前線拿手牌小刀廝殺的小業務。

      我們賺的就是1點點微薄的利潤，

      賺個1/2000利潤還要扣刷卡手續費2-6%，

      扣完也不是就拿那麼多，而只是抽裡頭可能幾十或幾百塊的業績獎金... 

      每次講給客人聽，人家還不信，以為我們月入4/5萬勒!!

      鄭重澄清，旅遊業的業務薪水可是很微薄的，每個月不過就2萬出頭，

      有多些CASE就多一些些獎金，但時常是做不到標準，還要被扣錢的...

【類型4】忠實客戶，以後一定常來常報?!

  ‧『客：算我便宜一點，以後我們公司也常辦出國，都找你們辦。或

             我們家一年都會出去好幾次，再參加你們的團』

      (OS：這點，也還蠻感謝一些支持我的老客人，

      沒大家的支持，可能也不會做到這麼久，由衷感謝!!!

      一些好朋友也是從老客人升等上來的~

      就算不報名，有時聊聊近況也是不錯的。

      像一組老客人郭媽媽，我就很喜歡她，

      不只是單單參團，有時也很照顧我，

      像一些小東西ex.好吃的梅子，就讓我心很暖！

      一組張先生他們一家人也是超客氣有禮貌，

      讓我覺得很受尊重，很舒服!   很感恩呢~~~)

      但大多數的就不是這樣了。

      不要再畫大餅給我們咬，有時又是咬都咬不到的餅，

      也不要一來就跟我們裝熟，老實說我們真的不熟，不要裝熟裝交情了！